一、售后服务质量测评证书概念

　　服务质量达标测评证书是按照服务质量标准GB/T16868-2009与GB/T19039-2009要求规定评价达到相应的星级标准;为使企业良好的服务质量展示于政府采购投标平台而专门为企业开展的国家标准宣贯达标测评技术服务项目。

　　二、售后服务质量测评证书对企业发展的意义和作用:

　　1.权威认证，通过认证的企业，证明其在全国全行业范围的服务领先性。

　　2.大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

　　3.消费者认可，通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志，具有说服力和证实性，供消费者放心选购。

　　4.企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准，能强化服务管理水平及服务能力。

　　5.持续改进服务，完善服务体系，建立良好售后服务口碑，持续改进服务质量，增强服务利润链持续收益。

　　三、售后服务质量测评证书如何办理

　　1、了使企业良好的服务质量展示于采购投标平台而专门为企业开展的国家标准宣贯达标测评技术服务项目。

　　2、利用采购大数据测评网云服务及大数据处理技术结合国家/行业相关标准要求，对企业的服务质量达标行为进行多维度分析，在服务质量领域为企业提供服务特性改进、服务能力提升，使其服务质量和运行体系达到国家标准要求，并获得相应的“服务质量达标测评等级证书”。

　　3、企业售后服务质量评价体系测评是由深圳市新世纪企业管理顾问有限公司依托采购大数据测评网依照国家相关标准对企业进行的服务质量标准达标宣贯测评工作。

　　4、具体测评结果，通过测评问卷和企业与服务质量有关的资料评审实现。

　　具体条件见《中国质量协会市场质量信用等级评价管理办法》。

　　四、为什么要选择金鼎为您的企业认证?

　　在认证领域内，金鼎拥有的审核团队，其中大多数审核员拥有多标准资质。这一庞大的多技能审核员队伍意味着金鼎能够同时在全国不同的地点处理多标准审核，加快合规保证过程，使您的项目更好管理。

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　　一旦您获得认证，我们将定期拜访您，以审核贵公司是否持续满足标准要求并履行标准或计划中的实务规范。我们将针对您的特定需求精心选择拥有相关行业经验的审核员，以确保他们的丰富知识贴合具体需要。